Истории наших клиентов
1. История одного Дениса, Самара, ул. Сов. Армии
Подписал Денис договор на выполнение работ по штукатурке стен механизированным способом гипсовой смесью с нашими коллегами-конкурентами.
Сделали удовлетворительно, НО Денис не получил руководство и рекомендации по эксплуатированию своих стен, да еще и выбрал подрядчика на чистовую отделку, так скажем, «без особого опыта», который НЕ ДО, А ПОСЛЕ нанесения штукатурки и ее полного высыхания, начал выполнять демонтажные работы по расширению балкона.
И при работе с перфоратором, естественно, от вибраций штукатурка потрескалась.
Мораль истории такова: важно, получить информацию по использованию штукатурки от подрядчика, и не менее важно нанимать на чистовую отделку так же профессионалов своего дела.
2. История одного Александра
У Александра работала бригада наших партнеров-конкурентов. Александру сделали замер, но не уточнили важных деталей, в частности на объекте отсутствовало подключение к источнику 380 вольт.
А уже договор заключен, срок оговорен. Как же будет работать оборудование без 380В? Подрядчик выставил счет Александру на аренду генератора 3000 руб/сутки, это было неприятным сюрпризом, но это не все.
Генератор в аренду найти не так просто, а купить его нет возможности из-за его высокой стоимости - 400 тр.
Сроки поиска аренды генератора затянулись до 10 дней и все сроки были уже сорваны до начала работ. Это был второй сюрприз для Александра.
Мораль такова: на замер большинство подрядчиков могут приехать и определить толщину слоя, а обратить внимание и уточнить нюансы ПЕРЕД заключением договора могут только профессионалы, которые знают насколько важны нюансы.
3. История одного Николая
Наша компания заключила договор на выполнение работ по устройству стяжки в ЖК «Экодолье», приехав на объект, мы увидели, что буквально перед нами Николаю оштукатурили стены.
Мы из-за любопытства решили приложить правило и проверить качество НЕ НАМИ выполненных работ, и вот что мы увидели…
Отклонения были настолько нарушены и не вписывались в нормативы, что мы испугались за настроение Николая и не стали его расстраивать – все равно переделывать штукатурку он не будет.
Николай простой человек, не строитель, и не знает что такое «качество штукатурных работ» и как определить хорошо ли сделали или ужасно, как у него…
Мы стараемся всем клиентам, кто к нам обратился, скидывать информацию КАК ПРОВЕРЯТЬ КАЧЕСТВО РАБОТ даже, если не с нами был заключен договор.
Мораль такова: говорить могут все, что делают «качественно», но по факту, каждый подразумевает под этим словом что-то свое.